现在收到告知函，该怎么办？

您应正视此问题，积极应对。根据《消费者权益保护法》，您的行为可能涉及违约，需承担相应责任。若不及时处理，可能面临法律诉讼、赔偿及声誉损失。建议立即采取行动，避免后果扩大。
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您可通过法律途径解决此问题。常见处理方式有：与买家协商、向消协投诉、向工商部门举报。选择时应考虑问题的严重性、自身责任及可能后果，选择最合适的解决方式。
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应立即回应。操作如下：1.与买家沟通，尝试协商解决方案；2.若协商无果，向12315消协投诉，寻求专业调解；3.同时，可向工商部门举报，提供详细证据，配合调查处理。