京东买手机用不到一个月坏了怎么办

江山市律师网 2025-04-05
手机用不到一个月坏了,需判断损坏原因。若为人为损坏,则依据《消费者权益保护法》,不享受三包,但可付费维修。不及时处理可能导致手机无法使用,影响日常生活。
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手机坏了先判断原因。人为损坏,联系vivo客服付费维修;非人为损坏,联系京东或vivo客服申请三包。具体操作:保留购机凭证,描述问题详情,按客服指引处理。
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手机损坏处理方式有:判断损坏原因、联系京东或vivo客服、付费维修或更换。根据损坏是否人为,选择相应处理方式,人为损坏则自费维修。

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